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综合分析(落地说明)
本文档由《贝朗医疗数据分析策略》画像与综合(§6–§7)及跨维度复盘需求拆分,面向管理层、PMO、PV/质量/市场联席例会,用于把合规、质量、营销各页图表的结论集中呈现,形成一页式「数据读法」清单。
维度落地文:合规方向分析.md、质量方向分析.md、营销方向分析.md。
1 目标与边界
1.1 业务目标
- 汇总读数:对已实现图表的输出做同一数据源上的二次解读,避免各业务线只带走各自截图、口径不一致。
- 支撑 §6–§7 演进:当前版本以 §7 综合联动中的「多维度同屏复盘」为落点;§6 客户画像(高投诉高复购、赔付与增长)待数据字段齐备后接入同一汇总框架。
1.2 边界(当前 Demo)
- 结论文案由前端
comprehensive-insights规则基于public/mock聚合结果自动生成,属于辅助阅读而非审计结论;正式环境应可由规则引擎 + 人工批注替换。 - 占位图(无
optionBuilder)不参与汇总列表。 - 每条结论建议控制在 2~4 个要点,与单图
chartExplain(取数范围/分析逻辑)互补:后者讲口径,前者讲读法。
2 汇总列表的信息结构
综合页每条对应「一张已实现图」,列表字段建议固定为:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 维度 | 合规 / 质量 / 营销 / 事件实质 |
| 所属分析页 | 与左侧菜单标题一致 |
| 图表名称 | 与页面卡片标题一致 |
| 图表 ID | 与 analysis-config 中 id 一致,便于缺陷跟踪与版本对比 |
| 结论要点 | 无序列表,基于该图当前聚合结果的规则化摘要(见 §3) |
3 结论生成规则(原则)
- 一数一结论:优先输出「总量/极值/占比/斜率」中业务最敏感的一类,避免复述图表标题。
- 极值必报:时间序列报峰值月份与数值;Top 图报 Top1 及与均值的倍数关系(若可算)。
- 率类脚注:凡含入院量分母,结论中点明「千件」或「占比」与 CY Qty 口径,与《质量/营销方向分析》一致。
- 合规与质量分读:AE 用发生日期、投诉用 C3 登记日期的图,结论中不得合并为同一句话的时间轴。
- 弱数据提示:样本量过小或分母为 0 时,结论单条提示「不宜过度解读」。
各 chartId 与具体规则表达式见源码 analytics-demo-web/src/lib/comprehensive-insights.ts(随图表迭代同步维护)。
4 与主策略章节的对应关系
| 主策略 | 本文档 / 前端 |
|---|---|
| §6 安全维度客户画像 | 预留;待复购/赔付与入院联动字段稳定后接入汇总列表 |
| §7 综合联动分析 | 综合分析页:多维度图表结论列表;后续可扩展双轴矩阵结论块 |
5 维护说明
- 新增图表时:在
analysis-config.ts增加id后,于comprehensive-insights.ts注册同名chartId的结论生成函数(或显式标记「人工结论」占位)。 - 更换 Excel→mock 数据后,结论随聚合结果变化,无需改文案模板(阈值类除外)。
- 若需输出 Word/PPT,可由本列表导出 Markdown/CSV 再排版。
文档版本:与前端「画像与综合 → 综合分析」菜单一致。